Cyberinfracom
เราอยู่ตรงกลางระหว่างแผนบนกระดาษกับของขึ้นรถ
เกิดจากงานประสานย้ายสำนักงานที่มักขาดคนคุมรายละเอียดระหว่างแผนก อาคาร และผู้ขนย้าย
จุดเริ่มต้น
Cyberinfracom รวมตัวจากผู้ที่เคยช่วยองค์กรจัดตารางย้ายภายในและพบว่าปัญหาไม่ได้จบที่การจองรถ แต่อยู่ที่ลำดับแผนก ข้อจำกัดลิฟต์ และของที่ไม่มีป้ายเมื่อถึงชั้นปลายทาง เราจึงตั้งทีมที่รับงานวางแผนย้ายสำนักงานโดยตรง ไม่ได้ขายบริการขนย้ายเอง
วิธีทำงานกับลูกค้า
เราเริ่มจากการฟังข้อจำกัดจริง เช่น วันสิ้นสุดสัญญาเช่า ช่วงที่แผนกบัญชีปิดงวด หรือกฎนิติบุคคลอาคาร จากนั้นร่างตารางที่แผนกอ่านแล้วรู้หน้าที่ของตน ผู้ประสานงานหนึ่งคนเป็นจุดติดต่อหลักตลอดโครงการ เพื่อไม่ให้ข้อความกระจายหลายช่องทางจนวันย้ายสับสน
สิ่งที่เรายึดเป็นหลัก
- พูดภาษาแผนก ไม่ใช้คำที่คลุมเครือเมื่อต้องระบุวันและของ
- บันทึกข้อจำกัดอาคารเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนล็อกวันย้าย
- แยกงานวางแผนออกจากงานขนของอย่างชัดเจน เพื่อให้ขอบเขตและราคาตรงกัน
- อยู่หน้างานในช่วงที่ตกลง ไม่หายไปหลังส่งไฟล์ผัง
ทีมหลัก
อรยา พิทักษ์พื้นที่
ผู้ประสานงานโครงการ
ดูแลตารางย้ายและการประชุมแผนก เป็นจุดติดต่อหลักตั้งแต่เปิดงานจนสรุปหลังเปิดใช้งาน
กิตติ วัดทางเข้า
ผู้สำรวจพื้นที่
ลงพื้นที่เดิมและใหม่ บันทึกทางแคบ ลิฟต์ และจุดจอดรถขนย้ายก่อนวางแผนวันขน
มณีรัตน์ จัดโซน
ผู้วางผังพื้นที่
จัดตำแหน่งที่นั่งและจุดใช้งานร่วม ให้แผนกยืนยันก่อนสั่งป้ายโซนวันย้าย
บริบทในประเทศไทย
งานส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับอาคารสำนักงานในเมืองที่มีนิติบุคคลดูแลลิฟต์และช่วงเวลาขนของ เราคุ้นกับเอกสารขออนุญาตขนเข้าออกและการนัดหมายที่ต้องทำล่วงหน้าหลายวัน ซึ่งมักเป็นจุดที่ทำให้นัดย้ายเลื่อนหากไม่ตรวจตั้งแต่ต้น